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Tivusat Frequency Changes

Posted on 25th Jun 2015 @ 4:02 PM

Quoted from Tivusat website:

tivùsatnews

19/06/2015

Cambio delle frequenze dei canali Mediaset

Dal 20 giugno 2015 i canali Mediaset della lista canali tivùsat (Rete 4, Canale 5, Italia 1, Iris, La 5, Mediaset Italia 2, Mediaset Extra, TGCom 24, Boing, Top Crime, Mediaset Rewind, Infinity) saranno disponibili esclusivamente sulle nuove frequenze. Le vecchie frequenze non saranno più attive.

Se si presentano problemi di visione dei canali suggeriamo di effettuare le procedure secondo il seguente ordine:

 

1)  aggiornamento della lista canali. Se i canali Mediaset risultano assenti dalla lista dei canali tivùsat (es. il decoder passa direttamente da Rai 3 a La7), si consiglia di seguire il punto 2

 

2)  reinstallazione della lista canali. Se i canali Mediaset risultano assenti dalla lista dei canali tivùsat (es. il decoder passa direttamente da Rai 3 a La7), si consiglia di seguire il punto 3

 

3)  reset delle impostazioni di fabbrica / ripristino delle condizioni iniziali. Se i canali Mediaset risultano assenti dalla lista dei canali tivùsat (es. il decoder passa direttamente da Rai 3 a La7), si consiglia di seguire il punto 4

 

4)  verificare la potenza e la qualità del segnale delle nuove frequenze dei canali Mediaset tramite il menu "impostazioni" del decoder utilizzato. Per la verifica del livello del segnale si acceda alla sezione "prodotti" del nostro sito web. I parametri delle nuove frequenze dei canali Mediaset sono i seguenti: Frequenza e Polarizzazione 11919 V; Symbol Rate 29900; FEC 5/6

 

        4a) Se il livello è pari a zero, è necessario verificare il corretto posizionamento dell'antenna in modo che la stessa riceva le nuove frequenze. 

 

        4b) Se il livello è basso, discreto o buono, effettuare la ricerca manuale dei canali. Se non trova i canali, è necessario verificare il corretto posizionamento dell'antenna in modo che la stessa riceva le nuove frequenze.

 

Puoi consultare le procedure utili del tuo decoder nella sezione "prodotti" del sito selezionando la marca e il modello del decoder in tuo possesso.

 

Per ulteriore assistenza tecnica scrivere al Servizio clienti all'indirizzo di posta elettronica customercare@tivu.tv oppure contattare il call center al numero 199.309.409.

Lo staff di tivùsat

Translated version:
tivùsatnews
19/06/2015
Change the frequency channel Mediaset
From 20 June 2015, Mediaset channels Channel list tivùsat (Rete 4, Canale 5, Italy 1, Iris, The 5, 2 Mediaset Italy, Mediaset Extra, TgCom 24, Boing, Top Crime, Mediaset Rewind, Infinity) will be available exclusively on new frequencies. The old frequencies are no longer active.
If you have problems viewing channel suggest to perform the procedures in the following order:
1) update the channel list. If Mediaset channels are absent from the list of channels tivùsat (eg. The decoder passes directly from Rai 3 La7), please follow the step 2
 
2) re-installation of the channel list. If Mediaset channels are absent from the list of channels tivùsat (eg. The decoder passes directly from Rai 3 La7), you may want to follow step 3
 
3) reset to factory settings / restore initial conditions. If Mediaset channels are absent from the list of channels tivùsat (eg. The decoder passes directly from Rai 3 La7), please follow step 4
 
4) check the power and signal quality of the new Mediaset channel frequencies using the menu "settings" of the decoder used. To verify the signal level you access the "products" section of our website. The parameters of the new Mediaset channel frequencies are as follows: Frequency and Polarization V 11919; Symbol Rate 29900; FEC 5/6
 
        4a) If the level is zero, you must verify the correct positioning of the antenna so that it receives the new frequencies.
 
        4b) If the level is low, moderate or good, to search channels manually. If you do not find the channels, you need to check the correct positioning of the antenna so that it receives the new frequencies.
 
You can see the procedures useful for your decoder in the "products" of the site by selecting the make and model of the decoder in your possession.
 
For further technical assistance write to Customer Service to the email customercare@tivu.tv or contact the call center on 199 309 409.
Staff tivùsat